vl1 Chính Sách Bảo Mật – Dữ Liệu & Quyền Người Dùng
Tài liệu này giải thích cách vl1 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Đọc kỹ để hiểu rõ quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng vl1, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa. Việc thu thập dữ liệu luôn có mục đích rõ ràng và được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND cho quy trình KYC). Đây là thông tin bắt buộc để tạo và duy trì tài khoản hợp lệ trên nền tảng.
Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch thực hiện bằng tiền đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi ghi nhận phương thức thanh toán được sử dụng (ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa) nhưng không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN của tài khoản thanh toán của bạn.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin phiên đăng nhập. Dữ liệu này được thu thập tự động nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm trên thiết bị di động.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm các kèo đã đặt, game đã chơi, thời gian truy cập và các tính năng đã sử dụng. Thông tin này giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
vl1 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý bổ sung.
- Vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử tài khoản và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, lạm dụng hệ thống hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cấp tính năng, tối ưu hóa giao diện và cá nhân hóa nội dung phù hợp với thói quen của từng người dùng.
- Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành khi có yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra các quyết định tự động có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người trong quá trình đó.
3. Cookies & công nghệ theo dõi
Các cookies bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt các cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cơ bản.
Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên nền tảng – ví dụ trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên mỗi trang. Thông tin này được dùng để cải thiện trải nghiệm và không liên kết với danh tính cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể làm giảm chức năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng vl1 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền (TLS/SSL 256-bit) và mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest). Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và xử lý các lỗ hổng tiềm ẩn.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý sau khi tài khoản đóng. Thông tin giao dịch tài chính thường được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về tuân thủ tài chính. Dữ liệu phân tích sử dụng được lưu trữ tối đa 2 năm trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, vl1 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, cùng với các bước khắc phục cụ thể và hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit khi truyền dữ liệu
- Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ trên máy chủ
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản
- Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt
- Giám sát hoạt động bất thường 24/7
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
vl1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số tình huống sau đây có thể phát sinh việc chia sẻ dữ liệu có kiểm soát và hợp pháp.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, thông tin cần thiết được chuyển đến cổng thanh toán đối tác (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn của họ và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ vận hành nền tảng như lưu trữ đám mây, phân tích hiệu suất có thể xử lý một phần dữ liệu. Tất cả đối tác kỹ thuật đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi được cấp quyền truy cập hệ thống.
Cơ quan pháp lý: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam trong phạm vi pháp luật cho phép. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết đáp ứng yêu cầu hợp pháp đó.
6. Quyền của người dùng & cách thay đổi chính sách
Quyền kiểm soát dữ liệu của bạn
Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà vl1 đang lưu giữ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
- Từ chối nhận tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Thay đổi chính sách & liên hệ
vl1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành luôn được công bố tại vl1.im/privacy-policy kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là bạn đồng ý với chính sách mới.
Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình, liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu:
- Email: [email protected]
- Live chat trong ứng dụng – 24/7 tiếng Việt
- Trang FAQ hỗ trợ
Hiểu rõ chính sách – yên tâm trải nghiệm
Bạn đã nắm rõ cách vl1 bảo vệ dữ liệu của mình. Sẵn sàng tạo tài khoản và bắt đầu chưa? Có câu hỏi thêm, trang FAQ luôn sẵn sàng.